無論是技術性的還是交易相關的問題，只需一通電話即刻得到解決！

開戶的最低資金要求多少？

期貨賬戶應該只使用你的總體投資組合中的風險資金部分。所以我們不鼓勵你為了滿足預設的最低資金要求而違反風險資金的這一原則。請注意，期貨交易必須滿足交易所規定的保證金要求以及經紀公司制定的日內當衝交易保證金要求。比如，你可能符合開設一個日內當衝交易賬戶的要求，允許你最低存入 $3,000美元即可開戶 – 這取決於你計劃交易的具體合約產品。

你們規定的日內當衝交易保證金是多少？

日內當衝交易保證金的確要比交易所規定的最低隔夜保證金低許多。請注意，日內當衝交易保證金越低，意味著你使用的交易槓桿越高。這擴大了你的交易風險和盈利潛能。較低的保證金允許你更加有效地利用資金。比如E迷你標普500股指期貨的日內當衝交易保證金最低可至 $500美元一口合約。

我希望和 Infinity Futures開設期貨賬戶，誰是 Transact Futures?

Infinity Futures 將是你的經紀公司，為你提供所有賬戶相關服務。TransAct Futures 是期貨交易商 FCM。Infinity Futures 是TransAct Futures的全資子公司。Infinity 和TransAct 皆註冊於商品期貨交易委員會(CFTC) 並且均為全美期貨協會 (NFA)成員。

Infinity 為每位客戶配備一條客戶服務代表專線（他/她擁有 CFTC和 NFA從業資格證書）。作為客戶服務代表，我們可以為您提供諸多交易相關協助，比如：網絡斷線無法登入軟件，怎麼使用交易和圖表軟件進行操作，交易所規則和交易時間查詢，以及影響市場波動的事件等。

TransAct Futures 提供交易軟件，使訂單直接報送交易所撮合成交。客戶資金將存放於TransAct的客戶隔離賬戶中，另外幾乎 24 小時運行的交易總台為客戶提供夜間賬戶服務。

InfinityAT™ 交易平台費多少?

如果你有開立 InfinityAT™ 交易賬戶，那麼可以免費使用，沒有交易平台費。

有什麼最好的方法讓我學習如何使用 InfinityAT™ 交易平台和圖表軟件？

首先，我們提供優質的客戶服務。無論你是開戶客人還是潛在客戶，我們都會為你安排一名客戶專員為你服務。建議你與你的客戶專員預約一個時間，在電話上遠程講解一下交易軟件的操作應用。 其次, Infinity每週舉辦兩次講座，專門講解交易軟件和圖表應用。 此外在公司網站上還設有交易平台視頻教程專欄。.

Infinity提供圖表軟件嗎？

是的。InfinityAT™ 提供用戶使用整合的InfinityAT™ 圖表的選擇。這是一款專業的圖表軟件，每月交易10口雙邊即可免費使用。

如果我沒有做滿10口雙邊交易，圖表怎麼收費？?

$12.00 美元/每月，在你的期貨賬戶中扣除。

如果我決定不再使用圖表，我可以要求停用嗎？

是的，你可以隨時停用圖表。只需和你的客戶服務代表聯絡即可。

InfinityAT™ 圖表有Tic 圖表嗎?

是的。

InfinityAT™ 圖表有 Range Bars？

是的。

交易時間怎麼規定的?

總體而言，期貨市場幾乎是全天候進行的，從每週日下午持續到週五。

InfinityAT™ 客戶可以隨時登錄賬戶除了芝加哥時間每天下午 4:35 pm - 4:40 pm。有時候在你登錄賬戶後可能看不到數據跳動，那是因為交易所沒有開盤。比如，如果你在芝加哥時間下午 4:50 pm登錄賬戶，你也許看不到E迷你標普 500數據，再等10分鐘開盤後就可以看到數據了。

我能用蘋果電腦嗎？

InfinityAT™ 交易平台是基於 PC電腦設計優化的，無法在蘋果操作系統上運行。不過，有一些第三方軟件允許蘋果電腦像PC一樣運行。

怎麼開戶？

開戶很簡單。你可以通過我們的在線賬戶系統遞交開戶申請，點擊 “開設賬戶”鏈接。也可以在開設賬戶頁面上找到下載賬戶表格，打印出來填寫後寄給我們。

有哪些賬戶種類？

我們提供多種賬戶類型。分別是：個人賬戶，聯名賬戶，公司賬戶，有限責任公司 (LLC)賬戶，信託賬戶，合夥人賬戶。

我可以開退休養老IRA 賬戶嗎？

可以，我們可以開IRA 賬戶。首先你必須在一家資金託管機構開立賬戶，該託管機構必須允許另類投資（期貨投資）。IRA賬戶必須書面遞交開戶申請 ，不能在線申請。

我怎樣才能從我的期貨賬戶中取款？

通常而言在芝加哥時間上午10點之前遞交的取款申請當天會處理。.

Transact 賬戶，請登錄：

https://clientportal.transactfutures.com/NoLogin/BaseLanding.aspx

RCG賬戶

致電你的賬戶代表要求取款，請提供以下信息：

1. 你的姓名
2. 你的賬號
3. 你的出生日期
4. 出金方式：支票還是電匯
5. 如果是電匯出金，請提供你的收款銀行電匯代碼（美國國內銀行轉賬需要 Routing Number，國際電匯需要SWIFT CODE），你的銀行賬號和收款人名字。

萬一你不清楚你的賬戶代表的名字，請撥打 800-322-8599 或者 312-373-6220. （注意：不要通過電子郵件要求取款）。

如何在我的交易平台上添加可交易的期貨品種？

你的期貨賬戶上可以交易絕大多數 CME集團（CME, CBOT, NYMEX 和COMEX）以及歐洲期貨交易所 Eurex的期貨產品。若需要開通任何交易產品，只需和你的賬戶代表聯繫，或者撥打公司總機。

你們提供 24小時交易支持嗎？

是的。當市場開盤時，每位 Infinity客戶都可以聯繫客戶服務專員，和我們的24小時交易總台。

講座會不會錄音以便隨時可以觀看？

我們所有的在線講座都會錄音。許多講座的錄音都會被上傳至 Infinity Futures YouTube 頻道。

我怎麼獲得講座的幻燈片資料或者其它講座上提到的信息？

在多數情況下，講座結束後我們不會提供幻燈片資料。

我嘗試登錄講座但不行，怎麼辦？

如果遇到登錄問題，請嘗試重啟你的電腦或者將來自 gotowebinar@citrixonline.com的郵件中包含的註冊鏈接複製粘貼到一個新開的瀏覽器地址欄內再試一下。（可用的瀏覽器，比如 Mozilla Firefox, Internet Explorer 或 Google Chrome）

請注意 Infinity一般會在講座開始之前1小時左右對參與講座者開放。

還可以直接聯繫 GoToMeeting 獲得協助: http://help.citrix.com/meeting

為什麼我被靜音？

為了讓主持人在講座的60分鐘時間內有充足的時間講解，在講座過程中所有聽眾都是被靜音的。如果你想提問，可以在控制面板上的問題一欄內將問題打出來。主持人和 Infinity的客戶專員會盡量在講座上回答每一個問題。

講座按照我的時間是幾點？

所有講座都是按照美國中部時間/芝加哥時間來定的。如果你不清楚你所在的地區是什麼時間，我們建議你訪問以下網址去查看 http://www.timeanddate.com/worldclock/converter.html

如果你有其它問題想諮詢，歡迎隨時和你的 Infinity客戶服務專員聯絡。請直接撥打他們的直線電話或者致電公司總機： 800-322-8559 / 312-373-6220.